Цитата из книги «Мягкий босс – жесткий босс. Как говорить с подчиненными: от битвы за зарплату до укрощения незаменимых»

Какую бы технику ведения переговоров вы ни выбрали, она должна отвечать трем критериям: 1) приводить к разумному соглашению; 2) быть эффективной для дела; 3) улучшать или хотя бы не ухудшать отношения между сторонами.