Порой нам только кажется, что мы думаем. Но процесс мышления – это не когда мы на автомате оцениваем поведение другого человека, исходя из нашего прошлого опыта, и успешно обвиняем его. Процесс мышления возникает тогда, когда мы начинаем более осознанно смотреть на ситуацию под разными углами зрения, сопоставляя свои ожидания с реальным поведением близкого человека. Эта озадаченность позволяет вам отбрасывать автоматические привычки мышления. Ведь чем больше вы начинаете изучать мотивы поведения других людей, тем глубже осознаёте, насколько все люди разные и что они могут вести себя различным образом – в зависимости от той культурной матрицы, в которой они живут.