Цитата из книги «Долго и счастливо. Формула идеальных отношений в семье»

теперь приведу анонсированное ранее второе правило идеального устава: «Мы учимся говорить/сообщать правильно. Не даем оценку (не переходим на личность), а говорим о действии партнера (упоминаем только поведение)».