Цитата из книги «Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой»

Хорошие вопросы не только вовлекают человека в диа­лог — они помогают ему осознать свои действия, увидеть их связь с достигнутым результатом и самостоятельно найти лучшую альтернативу. Мы гораздо охотнее следуем тем решениям, которые нашли сами, нежели тем, что нам «продиктовали», пусть даже доброжелательно.