Цитата из книги «Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой»

Алгоритм (процесс) предоставления обратной связи состоит из четырех шагов. Наблюдение Описание Реакция Дальнейшие действия Запомнить порядок этих шагов поможет акроним НОРД.