Цитата из книги «Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой»

В торговых организациях процесс обхода (или двойного визита к клиенту, когда руководитель посещает клиента вместе с продавцом) и конкретные параметры наблюдения могут отличаться, но идея обхода та же, что на производстве: контроль, обратная связь, помощь и развитие. 7. Как принимать делегирование и контроль в роли сотрудника Если вы знаете лучший подход, обязательно предложите его Руководитель может не владеть полной информацией и поэтому поставить перед вами неправильную задачу или предложить неоптимальный подход к ее решению. Предложите лучшую идею, если она у вас есть, и приведите нужные аргументы. Не принимайте задачу молча, если знаете, как решить ее лучше. Спокойно относитесь к случаям, когда ваше предложение отклоняется: у руководителя, как и у вас, могут быть свои резоны. Ошибки допустимы, а нарушения — нет Делегирование предполагает право совершать ошибки, но не дает права нарушать правила и принципы организации. Ошибка — это неоптимальное действие или решение в ситуации, когда правильный подход не был вам известен, а нарушение — это пренебрежение известными правилами и принципами. Задавайте руководителю вопросы и получайте инструкции, пояснения и ресурсы в нужном вам объеме Вы лучше кого бы то ни было знаете свою квалификацию и понимаете свою мотивацию по отношению к конкретной задаче. Поэтому, когда вам делегируют новую работу, убедитесь, что все поняли и получили все необходимые ресурсы, — не полагайтесь на то, что «руководству виднее». У руководителя может быть неточное представление о вашем опыте, из-за чего он может дать вам недостаточно инструкций или, напротив, долго объяснять уже известные вам вещи.