Делегирование — это передача сотруднику полномочий и ответственности за конкретный участок работы и за результат, который необходимо получить на этом участке.
Полномочия подразумевают определенную свободу — например, свободу выбирать один из возможных путей достижения результата и право совершать ошибки. Ошибка — это неоптимальное действие или решение в ситуации, когда правильный подход не был известен. Однако делегирование не дает исполнителю права по своему усмотрению нарушать принципы и стандарты, установленные организацией или руководителем.