Цитата из книги «Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой»

В поддерживающей обратной связи собственно «договариваться» о конкретных действиях нет необходимости. Важнее, чтобы в ходе диалога сотрудник понял, какие именно его действия вы считаете удачными и почему, — тогда в дальнейшем он будет повторять их чаще.