Цитата из книги «Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой»

самые высокие результаты в ходе обучения новому поведению достигаются при соотношении положительных и корректирующих сообщений 3,57 к 1, другими словами — когда примерно 80% обратной связи приходится на долю поддерживающей