В оперативной психологии также прослеживается одна из важных идей, на которую мы уже обращали внимание, – обязательно нужно быть твердо уверенным в правильности того, в чем вы хотите убедить собеседника, так как подсознательно даже не самый эрудированный и подкованный человек способен улавливать то, как говорящий относится к тому, что он говорит. Малейшая фальшь, замеченная на подсознательному уровне, будет отталкивать объект воздействия.