Цитата из книги «Продажи это сервис»

Кто такой клиент? Это человек, готовый платить деньги за услугу, за служение. Значит, если мой клиент босс, то других клиентов у меня нет. Тогда моя главная задача – знать, чего хочет босс. Если босс будет доволен, а он будет доволен, когда будут исполнены его ожидания, то у меня не будет проблем с зарплатой.