Я приведу в пример ребёнка. Вы говорите ему: «Уберись ...➤ MyBook

Цитата из книги «Продажи это сервис»

Я приведу в пример ребёнка. Вы говорите ему: «Уберись в комнате». Реакция на первое поручение, на первое доверие – это энтузиазм. И когда он закончит убираться – в его представлении это может быть закончено, хотя он все просто запихал под кровать. У вас может быть другое представление о законченности, и существует дистанция между «закончено» для него и «закончено» для вас. Дистанция говорит о том, сколько вам надо его учить. Я не даю ему зарплату, но говорю: «Молодец!» Я поддерживаю не то, что он создал, а его готовность участвовать в моих поручениях, его энтузиазм
23 сентября 2018

Поделиться

Бесплатно

4.32 
(906 оценок)
Читать книгу: «Продажи это сервис»

Установите приложение, чтобы читать эту книгу бесплатно