Книга из того же разряда что и «Как работает Google» (How Google Works), «Корпорация гениев. Как управлять командой творческих людей» (Creativity, Inc.: Overcoming the Unseen Forces That Stand in the Way of True Inspiration). Кто-то скажет, что это мотивирующие книги или что их цель – вдохновлять. Я же называю их корпоративной литературой. Т.е. это PR акция, цель которой – улучшение имиджа. Вот у Google есть такая книга, у Starbucks, Pixar, Samsung – тоже есть, а у такой известной компании как Netflix, её нет. Не порядок. Собственно, я нахожу подобные книги крайне скучными, неинтересными и не предлагающими ровным счётом ничего. В них нет или практически нет ни истории, ни внутреннего менеджмента, ни неизвестных и интересных историй как строилась компания, какие проблемы преодолевала (и как), с какими вызовами сталкивалась, и как шёл процесс по их преодолению. Вот этого всего в книге нет (как и во всех вышеперечисленных). Что есть? Очень мутный текст о самой мутной теме в менеджменте – корпоративной культуре. Это благодатная почва для всех тех, кто хочет очень много написать, не написав при этом ничего. Ведь зачем писать что-то ценное в такой книге? Чтобы познакомить конкурентов со своими решениями или со своими методами решений? Не стоит. Уже прошли времена, когда писались стоящие книги о компаниях, о тех внутренних процессах что в них происходили и о тех решениях что были приняты. Т.е. перед нами антипод таким книгам как «Как я создал Wal-Mart» (Sam Walton: Made In America), «McDonald's. О чем молчит БИГМАК?» (McDonald's: Behind The Arches), «Sony. Сделано в Японии» (Made in Japan: Akio Morita and Sony), в которых говорилось и о проблемах и о вызовах и о решениях и делалось это чётко, ясно и интересно. Тут же какой-то абсолютно мутный текст, какое-то переливание одного и того же из одного стакана в другой. Но даже если мы напряжёмся и приглядимся к тому, что собственно «переливают» из раза в раз, то увидим, что книга формирует эдакую идеальную компанию (вкупе с такими советами как «нанимайте самых лучших, будьте честными со своими менеджерами и пр.), нечто похожее на то, о чём говорят про Google, когда рассказывают, как все мечтают там работать. И я вполне допускаю, что там действительно хорошая рабочая атмосфера и хорошие условия. Но может быть, на самом деле, и не всё гладко там? Чтобы иметь более-менее убедительные аргументы нужно написать нейтрально окрашенную книгу, а не как в этой, где чуть ли не каждое действие - самое лучше, что хотели бы видеть сотрудники компании. Это даже чем-то напоминает секты, где не бывает печали и всегда светит солнце. Другими словами, ощущается фальшь. Когда человек, которого нанимают в эту компанию, чуть ли не в состоянии шока говорит, «И вы будите платить такие большие деньги мне за то, что я любою делать?!». Не знаю как остальные читатели, но я в этом вижу невыносимую приторность. И, разумеется, дойдя почти до конца, у меня совершенно не сформировалась общая картина Netflix. Ну, за исключением некого аналога второго рая (первый занят Google), в которой все ходят на работу как на праздник.
В общем, эта книга из той серии, когда на вполне логичный вопрос - «Как вы добились таких успехов?» - вам отвечают в духе: ну, нужно быть проактивным (любимое слово автора, кстати), креативным, давать больше свободы сотрудникам при принятии решений, мыслить современно, быть гибким в своём стремлении, смотреть на проблему с разных точек зрения, а также медитировать, упражняться в осознанном мышлении и т.д. и т.п. Т.е. некая вата, которая напрочь лишена конкретного содержания.