И еще пару слов об «объяснениях». Если кто-то ведет себя с вами агрессивно, а вам кажется, что вы можете объясниться, помните следующее: когда кидают камни в ваши окна, вам скорее захочется остановить нарушителя, а не объяснять, почему он не должен этого делать. Вербальная агрессия сродни швырянию камней в ваше окно.