Если вы подвергаетесь вербальной агрессии, то можете обнаружить, что объяснения и попытки понять не улучшают отношения. Я советую вам отреагировать по-новому – так, чтобы оказать эмоциональное, психологическое и интеллектуальное влияние на агрессора.