Многие руководители, которые борются с этим (повторяю, я один из них), будут пытаться убедить самих себя, что нежелание — результат их доброты; они всего лишь не хотят, чтобы их работники чувствовали себя плохо. Но честная переоценка мотивации позволит признать, что единственный, кто не желает чувствовать себя плохо, — это они сами, а отказ от нежелания побуждать кого-то к подотчетности — крайнее проявление эгоизма.