Цитата из книги «Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы»

Что не нормально для членов команды — игнорировать несогласие, не оглашать свое мнение по важным вопросам и выбирать возможность вступления в конфликт, взвешивая возможную цену несогласия. Это рецепт плохих решений и межличностных обид.