Чтобы успешно обозначить цель своей организации, руководители должны понять, что любая организация существует для того, чтобы делать жизнь людей лучше. И снова: это звучит идеалистически, но каждое предприятие — даже самое последнее — по большому счету должно существовать только для этого. Стремиться к чему-либо меньшему глупо.