Цитата из книги «Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы»

Единственный способ предотвратить пассивный саботаж — требовать от членов команд, чтобы они вступали в конфликты. Им нужно дать понять: их задача — принять на себя ответственность за то решение, которое в конечном счете примет команда.