Цитата из книги «Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы»

Однако наиболее эффективное средство передачи сообщений, даже в крупной и широко территориально распределенной компании, не имеет ничего общего с высокими технологиями и известно людям с начала времен. Я имею в виду — из уст в уста.