Цитата из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

Не сомневаясь, что сотрудники вышли на новый уровень энергичности и заинтересованности, Брайан решил, что настало время упорядочить эксперимент и закрепить достигнутые успехи. Он составил простую табличку и кратко перечислил в ней сведения об измерениях, нужности и интересах каждого подчиненного, а самое главное — распечатал ее и начал просматривать за пять минут до начала смены, при необходимости внося дополнения и изменения.