Цитата из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

измерения, которые невозможно связать с нужностью, нелогичны и вызывают у сотрудников смущение. Им остается лишь удивляться, почему они не контролируют самые важные элементы своей работы.