Цитата из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

личный интерес к сотруднику — это не разовое мероприятие. Его нельзя вычеркнуть из списка дел. Интерес нужно укреплять, демонстрировать снова и снова.