Цитата из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

Очень просто. Люди должны измерять то, что имеет значение для человека или людей, которым они служат. Если ты помогаешь ученикам, измеряй что-нибудь связанное с этим. Если твоя цель — помогать своему менеджеру, найди способ измерить и это. Если ты прямо работаешь с клиентами… — …измерь работу с клиентами.