Цитата из книги «Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников»

Если сотрудники еще не считают своего менеджера кретином, они получат большое удовлетворение и прилив энергии, если тот поблагодарит их за проделанную работу и объяснит, какую пользу они принесли ему лично.