Первый и главный блок – работа с клиентом. Основная тема, куда входят все остальные блоки, среди которых:
– знание продукта;
– аналитика;
– набор личных качеств;
– психология;
– каналы привлечения клиентов;
– умение невербально чувствовать и понимать клиента.