Рассмотрим исследование трех профессоров Гарвардской школы бизнеса, поставивших перед его участниками сложную этическую задачу[340]. Исследователи разработали сценарий, в котором этический выбор не был очевиден, и разделили участников на группы. Обращаясь к одной из них, они спросили: «Что вам следует делать?» Обращаясь к другой, они спросили: «Что вы могли бы сделать?» Группа «следует» сосредоточилась на самых очевидных решениях – и часто не самых лучших, но группа «могли бы» сохранила широту взглядов и генерировала более широкий спектр возможных подходов.