успех вмешательства зависит от внутреннего состояния того, кто вмешивается.
Рис. 1.1. Три взгляда на работу лидера
Это наблюдение задело во мне некие струны. Билл помог понять: важно не только то, что лидеры делают и как, но и их «внутреннее состояние» — то