Книги, похожие на  «Краткое содержание Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом – инструмент маркетинговой стратегии»

Этот текст – сокращенная версия книги «Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Привлечь клиента непросто, но намного сложнее – удержать. Арсенал используемых владельцами компаний средств не отличается разнообразием, огранич...

Этот текст – сокращенная версия книги «Обнимите своих сотрудников. Прививка от жесткого менеджмента». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Джек Митчелл – совладелец крупной сети продаж одежды Mitchell Stores, известной высоким уровнем сервиса. Включен изданием Daily News Record в ...

Этот текст – сокращенная версия книги «СПИН-продажи. Что делать, если клиент не хочет покупать». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Автор книги Нил Рэкхем – основатель крупной фирмы, решающей проблемы клиентов в области повышения продаж. Он создал команду, которая в течение 12 л...

Этот текст – сокращенная версия книги «Клиенты на всю жизнь». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Американский гений предпринимательства Карл Сьюэлл отлично знает, что такое успех и процветание. В течение многих лет сеть его автосалонов стабильно опережает многих конкурентов по п...

Этот текст – сокращенная версия книги «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Чан Ким и Рене Моборн – авторитетные бизнес-консультанты, преуспевшие в создании стратегий продвижения и развития компа...

Этот текст – сокращенная версия книги «Лидер и Племя. Пять уровней корпоративной культуры». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Для людей характерно вступать в различные группы с целью достичь определенных высот. Человек давно осознал, что добиться успеха эффективнее не в одиночк...

Этот текст – сокращенная версия книги «Доставляя счастье». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Тони Шей стал легендой в мире бизнеса неспроста. Еще в школьные годы он был одержим идеей создать собственное дело и не боялся экспериментировать, занимаясь выпуском газеты или изготовл...

Этот текст – сокращенная версия книги «Сначала скажите „нет“. Секреты профессиональных переговорщиков». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.«Сначала скажите “нет”» – бестселлер профессионального переговорщика и консультанта Джима Кэмпа, который предлагает неожиданную и действенну...

Этот текст – сокращенная версия книги «Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов». Только самое главное: идеи, техники, ключевые цитаты.Книга успешного американского бизнесмена Бена Хоровица рассказывает о специфике должности СЕО и способах преодоления трудностей в ...

Татьяна Кожевникова раскрывает систему взаимодействия бизнеса с сотрудниками, которая поможет компании привлекать лучших людей с рынка и повышать продуктивность команды. Книга нацелена на всестороннее решение вопроса мотивации персонала, затрагивает основные проблемы, с которыми сталкиваются руко...