Цитата из книги «Краткое содержание Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания»

Бизнес, чтобы выжить и выиграть конкуренцию, идет навстречу покупателю, привлекая его, обеспечивая приток клиентов, а значит – прибыль. То есть отношения стали двусторонними. Применительно