Когда вы начнете строить бизнес, основанный на объятиях, вам не придется размышлять о том, как привлечь покупателя; идеи – простые и незатратные – придут сами собой:
• угостить напитком;
• помочь донести покупки до машины;
• обратиться по имени;
• поздравить с днем рождения;
• при отсутствии искомого – подсказать, куда обратиться; связаться с другим отделом или магазином;
• улыбнуться, пожать руку, тепло взглянуть в глаза.