Краткое содержание Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем

Система есть сущность, которая в результате взаимодействия ее частей может поддерживать свое существование и функционировать как единое целое. Любая система – это общность взаимодействующих подсистем.

Построение ментальных моделей Ментальные модели С помощью системного мышления можно рассмотреть ключевые предпосылки, задающие вектор нашему образу мыслей, – ментальные модели.Любую нашу деятельность направляют глубоко укоренившиеся идеи, стратегии, способы понимания и руководящие идеи. В литературе по системному мышлению они известны как ментальные модели. Почему мы их так называем? «Ментальные» – потому что они существуют в нашем уме и направляют наши действия, а «модели» – поскольку мы строим их на основании своего опыта. Они представляют собой общие идеи, которые формируют наши мысли и действия, а также представления о желаемых результатах. Они фильтруют поступающую информацию, окрашивают мир в заданные тона, интерпретируют события и истолковывают факты в силу своей специфики. Как возникают ментальные модели? Это пестрая смесь общественных нравов, культуры, идей, озвученных в нашем детстве значимыми взрослыми. Остальную реальность мы создаем, основываясь на личном опыте, четырьмя способами:1. Вычеркивание – мы не в состоянии принять и обработать весь поток информации, и среагировать на все сигналы и раздражители. Поэтому отбираем и фильтруем то, что важно в конкретный момент. Остальное не замечаем. Вычеркивание поддерживает созданные ментальные модели в исходном состоянии. 2. Конструирование – мы часто окружаем известное явление или факт домыслами, а затем принимаем эту умственную химеру за реальность. Мысленное конструирование лежит в основе многих оптических иллюзий. 3. Искажение – передергивание фактов и событий, их многозначная интерпретация. Мы что-то недооцениваем, что-то переоцениваем, трактуя полученный опыт в свою пользу. 4. Обобщение – мы выводим общие закономерности из случайности, единичного события. Иногда попадаем в рамки заблуждений, ложных стереотипов и предубеждений. Ментальные модели поддаются изменению, но для этого нужно проанализировать их с помощью системного мышления. Заменив вредные модели полезными и реалистичными (это возможно), мы призовем благополучие себе и окружающим. Спросите себя: как вы получаете сигналы обратной связи? Какими видите желательные (полезные для здоровья и благополучия) ментальные модели? Отработайте механизм уравновешивающей обратной связи, основанной на новом ментальном шаблоне. Факторы, искажающие восприятие опыта:

Образуется замкнутый круг: одно и то же явление становится следствием предыдущего и причиной следующего.