Цитата из книги «Краткое содержание Действуй. 10 заповедей успеха»

Общаться легко, когда вы на одной волне с собеседником. «Настройка» проходит в четыре этапа: разведка, подстройка, контакт, ведение: 1. Разведка – определяете волну человека, изучаете мане