Принцип 9: воспитывайте деятелей-энтузиастов, которые всемерно поддерживают идеологию фирмы и могут донести ее до других
Принцип 5: если качество продукции неудовлетворительное, остановите производство, чтобы полностью проработать вопрос. Сделайте подобные остановки частью производственной культуры.
Принцип 1: управляйте, ориентируясь на долговременную перспективу, даже в ущерб краткосрочной прибыли
Принцип 11: уважайте компаньонов и подрядчиков, ставьте перед ними масштабные задачи, помогая расти профессионально