Цитата из книги «неЖЕНСКОЕ ДЕЛО. Секретный опыт успешных бизнес-леди»

Я говорю всем продавцам, что по факту они работают психологами. Раньше за этим люди шли в поликлинику, сейчас пожаловаться на жизнь и выпустить пар идут к продавцу.