Цитаты из книг автора «Ольга Шуравина»

Проанализировать конкурентов – если их мало, это плохо, значит, ниша почему-то не очень интересна, то есть до сих пор её не стали исследовать. Если их много, тоже не очень хорошо, потому что ниша уже довольно «перегрета». При этом вполне можно заходить, если у вас есть и будет какое-то уникальное торговое предложение.

Увеличение числа клиентов, купивших по рекомендации (сарафанное радио) вложений на рекламу от общей выручки компании

KPI маркетинга • Увеличение доли клиентов, оставивших по

При выборе подрядчика тестируйте его и ставьте KPI – продажи, а не регистрации и посещение сайта

Распределите всех клиентов за несколько прошлых лет по когортам – группам

CLV (LTV или CLTV – customer lifetime value) – средняя выручка от одного покупателя от первой до последней покупки

• CLV (LTV или CLTV – customer lifetime value) – средняя выручка от одного покупателя от первой до последней покупки

ARPU (Average Revenue Per User) – средняя выручка с покупателя за определенный период времени. Равна выручке, разделенной на количество покупателей

При планировании бюджета на маркетинг считайте показатели ARPU и CLV

Хорошая продажа – когда вы не продаете, а заботитесь о клиенте, помогаете ему, когда у него не хватает компетенций или времени