. «Если у нас есть проблема и мы должны ее решить, то мы чувствуем внутреннее беспокойство, напряжение или неопределенность, которые доставляют нам неудобство. И мы хотим избавиться от этого дискомфорта. Поэтому мы принимаем решение. Не потому что уверены, что оно лучшее, а потому что его принятие помогает нам почувствовать себя лучше», – говорит Клиз.