Цитата из книги «Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете»

Перечитывайте и смягчайте формулировки. Например, никогда не используйте повелительное наклонение без слов вежливости: либо добавляйте «пожалуйста», либо вообще избегайте таких форм: Интонация Интона