Цитата из книги «Цифровой тоталитаризм. Как это делается в России»

В сегодняшних условиях, когда на рынке «всё есть и всего ужасно много», уже недостаточно предложить товар, необходимо «создать образ товара». А образ товара означает образ компании, всё то, что она собой представляет. Привлекательное описание «личности компании» – это и есть её религия, которую создают её посланники – менеджеры по маркетингу. То есть покупатели приобретают не просто товар, а идею, определённые отношения[50].