Людмилу Петрановскую, Ольгу Писарик, Гордона Ньюфелда, Юлию Гиппенрейтер и другие книги по детской психологии. Читайте, чтобы понимать, что на самом деле происходит внутри у маленького человека. Что не бывает капризов просто так, что дети не умеют манипулировать, что они смотрят на мир совершенно другими глазами, чем мы, взрослые.