Я обучаю сотрудников следующим способом:
1. Изучение скрипта телефонного интервью.
2. Прослушивание телефонных переговоров, как это делают другие сотрудники.
3. Пробные самостоятельные звонки соискателям. При этом я всегда ставлю перед сотрудником зеркало, чтобы ему было легче общаться с соискателями.