У меня был небольшой кабинет прямо на заводе, я туда приезжал и смотрел в окно. И видел очередь клиентов. Когда грузовиков было особенно много, я звонил в отдел продаж и говорил: «Давайте поднимем цену на 10 процентов». Мне отвечали: «Ты что, Олег, у нас и так дорого. “Дарья” стоит в 2 раза дороже, чем у конкурентов». Я настаивал, и они поднимали цену.
Смотрю — очередь не уменьшается. Звоню через месяц: поднимите ещё на 10 процентов и т.д. Ведь мы делали много рекламы, продвигали продукт. Могли похвастаться успешной, удачной маркетинговой и PR-стратегией, мощнейшей дистрибуцией. Все 4Р были соблюдены.