Цитата из книги «Организация через телескоп. Как узнать, что происходит на самом деле»

Надо отметить, что я встречаюсь с этим явлением постоянно. Подразделения «удовлетворяют» друг друга и ходят совершенно удовлетворенные. Это порождает у сотрудников ощущение достижения, сопричастности и включенности в дела организации, а также потрясающе стойкую иллюзию, что зарплату им платит организация или их руководитель, или директор, или собственник.