Дипломы и грамоты характеризуют навыки, интеллектуальные, умственные СПОСОБНОСТИ. А для успешной работы нужен разум, который складывается совсем из других показателей. Например, профессиональные навыки в каком-то смысле есть даже у муравья – он бегает, таскает прутики и сосновые иголки, строит муравейник. Но у него нет разума, у него есть инстинкты. Если человеку не хватает каких-то профессиональных навыков, их можно довольно быстро восполнить – отправить его на курсы, к примеру. И при наличии хороших умственных способностей он довольно быстро достигнет нужного уровня. А качества разума от прохождения курсов не зависят. Для развития бизнеса нужны высокая продуктивность деятельности, устойчивость к стрессу, верность делу… и многие другие свойства. А они зависят от показателей, которые нужно уметь рассмотреть в человеке: