Цитата из книги «Путь одного агентства. Правдивый бизнес-роман про то, как один Олег агентство недвижимости открывал»

Благая идея написания регламентов часто разбивается о неспособность руководителей создать документы, которые будут помогать компании, а не мешать. Когда какие-то инструкции всё же появляются на горизонте, сотрудники сопротивляются и не желают им следовать.