Цитаты из книги «Инструмент Продажи. Продажи и Переговоры. Две психологии одного влияния»

«Для того чтобы что-то полюбить, надо осознать, что это может быть утрачено»

Возражения не бывают абсолютными.

Разовая продажа здесь и сейчас, или постоянный, лояльный к вам покупатель? Ответив на эти вопросы, вы определите свои дальнейшие действия. Возможно стоит дать человеку свою визитку, заверить его в вашем искреннем желании помочь, при необходимости в будущем, и с улыбкой на лице попрощаться с ним? Решать вам дорогой читатель.

«Да действительно, кажется на первый взгляд…», «Да действительно, если для вас важно только…», «Да, я согласен с вами, если смотреть с точки зрения…». В дальнейшем продолжении «И вместе с тем…, И, тем не менее…, И есть ещё одна важная деталь…, И маленький сюрприз в довесок…». После этого вы можете высказать альтернативное покупателю мнение.

Достаточно «довесить» ценностей для покупателя (ценности ). И если покупатель говорит:

Презентуйте товар по следующей формуле: 5) в завершении вопрос: «ВАМ ЭТО ИНТЕРЕСНО?»

Одинаково сказанное разными людьми, в разное время, в разных контекстах – интерпретируется и воспринимается другими людьми .

Умение понравиться – выше умения убеждать».

Не предлагайте человеку место спиной к двери, он подсознательно будет испытывать беспокойство. Не стоит также садиться напротив него. В этом случае он будет напрягаться, и подсознательно воспринимать вас как соперника. Посадите его под углом в 90 градусов по отношению к вам. Лучше справа.

проще проявить к нашему партнёру дружеское участие и искреннее желание помочь, и нужные жесты проявятся сами.