Цитата из книги «Психиатрия»

Особенности общения с пациентами. В принципе, это общение не представляет особых трудностей. Пациенты охотно идут на него и стараются дать необходимые сведения, хотя это выходит у них далеко не всегда. Все же стоит указать на необходимость щадящего подхода к пациентам, поскольку многие из них, сознательно или подсознательно, тяжело переживают свое жалкое положение. Поэтому при неудачах пациентов при ответах на вопросы следует их всячески одобрять («Эти расстройства у вас пройдут, и в следующий раз вы мне все расскажете»). У пациентов с далеко зашедшей деменцией при БА медсестра может столкнуться с их агрессивными проявлениями. В таких случаях следует соблюдать социальную дистанцию (около 2 м от них), попробовать внушить пациенту, что его безопасности и покою ничего не угрожает и к нему относятся предельно благожелательно. В крайнем случае рекомендуется оставить на время пациента одного и попробовать заменить себя другим лицом.