Наиболее эффективный путь – сохранять хладнокровие, сп...➤ MyBook
image

Цитата из книги «111 баек для переговорщиков и посредников»

Наиболее эффективный путь – сохранять хладнокровие, спокойствие, достоинство, уверенность в себе и открыто заявить манипулятору о своих ощущениях, не поддаваться и не менять свое поведение, направляя его в ожидаемые другой стороной рамки. Понимание своего права на отказ от навязываемых действий, умение сказать «нет», четкое осознание своих интересов и постоянное, последовательное движение к цели облегчают противодействие манипулятору, задача которого – вывести партнера из эмоционального равновесия и, воспользовавшись ситуацией, повернуть переговоры в необходимое ему русло. Всякий раз, когда переговорщик ощущает на себе подобное воздействие, он должен брать пример с Мастера-самурая, контролируя себя и свои реакции, сохраняя хладнокровие.
17 сентября 2017

Поделиться