Способность сохранять психоэмоциональное равновесие в условиях психологического давления на переговорах, применения манипуляций агрессии, угроз или шантажа является залогом успеха на переговорах. Выигрывает тот, кто в разных ситуациях удерживает эмоциональный баланс и спокойствие, а также хладнокровие.