Отзывы на книгу «Тише! Говорит клиент. Как глубинные интервью помогают решать задачи бизнеса»

Автор очень интересно пишет про методику глубинных интервью.
Впечатляет, что автор провёл более 10000 интервью. Это колоссальный опыт. И он вошёл в эту книгу. Мне книга понравилась.

Самое лучшее, что я читал на эту тему.